Support
Hilfe bei Readybooks.
Suchen Sie zuerst hier: Die häufigsten Fragen sind vollständig ausgeschrieben, mit den Schritten dazu. Kommen Sie nicht weiter, schreiben Sie uns und bekommen eine Antwort von jemandem, der das Produkt kennt.
An Werktagen antworten wir meist innerhalb eines halben Tages, auf Deutsch oder Englisch.
Worum geht es bei Ihrer Frage?
Fünf Themen mit den Fragen, die wirklich gestellt werden. Jede Antwort steht vollständig da, ohne dass Sie sich in ein fünfzigseitiges Handbuch durchklicken müssen.
Erste Schritte
Ein Konto anlegen, die Buchhaltung einrichten und die erste Rechnung versenden.
5 Artikel
Rechnungen, Angebote und Steuer
Belege erstellen, korrigieren, in anderer Sprache oder Währung versenden und die Steuer richtig hinbekommen.
6 Artikel
Bank, Zahlungen und Einkauf
Umsätze einlesen, Zahlungen zuordnen, Belege verarbeiten und Lieferanten bezahlen.
5 Artikel
Zusammenarbeit mit Ihrem Steuerberater
Jemanden einladen, Rollen wählen, Perioden sperren und das Jahr abschließen.
4 Artikel
Konto, Preis und Daten
Abonnement, Abrechnung, Export, Kündigung und was mit Ihren Daten passiert.
6 ArtikelAm häufigsten gefragt
Wie schnell kann ich anfangen?
Sie legen ein Konto mit einem Passkey an und durchlaufen einen kurzen Assistenten: Firmenname, Land, Basiswährung und Geschäftsjahr. Das dauert etwa anderthalb Minuten. Danach können Sie sofort Ihre erste Rechnung schreiben.
Was kostet Readybooks?
Kostenlos für einen Benutzer mit zwei endgültigen Rechnungen pro Monat. Danach ab 4,99 € pro Monat je Buchhaltung, jährlich abgerechnet. Jede Funktion steckt in jedem bezahlten Paket; Sie wählen nur, wie viele Personen Zugang brauchen.
Kostet es extra, wenn mein Steuerberater mitschaut?
Nein. Sie laden ihn mit der Rolle Buchhalter ein. Dieses Konto ist kostenlos und zählt nicht zu Ihrem Benutzerlimit, auch nicht, wenn dieselbe Kanzlei an mehreren Buchhaltungen beteiligt ist.
Kann ich mehrere Firmen in einem Konto führen?
Ja. Jede Buchhaltung behält ihre eigene Währung, Steuerregeln, Kunden, Nummernkreise und ihr Hauptbuch, und sie sind in der Datenbank voneinander abgeschirmt. Sie wechseln mit einem Klick und einem Login.
Gibt Readybooks meine Umsatzsteuermeldung ab?
Readybooks berechnet Ihre Meldung und exportiert die Übersicht je Kennziffer. Die Abgabe machen Sie selbst; eine direkte Anbindung verlangt eine Zertifizierung und ein behördliches Zertifikat, und die haben wir bewusst nicht.
Kann ich meine Daten exportieren?
Immer, in JSON und XAF, auch nach einer Kündigung. Wir halten Sie nirgends in einem Format fest, das nur wir lesen können.
Sie müssen das nicht allein machen.
Einen Steuerberater hinzuzufügen kostet nichts. Laden Sie ihn mit der Rolle Buchhalter ein und lassen Sie ihn in derselben Buchhaltung mitarbeiten, ohne dass Sie etwas exportieren oder weiterleiten müssen.
Auch gut zu wissen
Was genau enthalten ist, wie wir mit Ihren Daten umgehen und was es kostet.
Immer noch festgefahren?
Schreiben Sie an support@readybooks.money mit dem Namen Ihrer Buchhaltung und, wenn möglich, einem Bildschirmfoto oder der Belegnummer. Das spart eine Runde hin und her und Sie bekommen schneller eine Antwort.
- Antwortzeit
- meist innerhalb eines halben Tages an Werktagen
- Sprachen
- Deutsch, Englisch und Niederländisch
- Kosten
- Support steckt in jedem Paket, auch im kostenlosen
- Störungen
- Meldungen gehen per E-Mail an Administratoren
Schicken Sie uns nie Passwörter oder Bankdaten. Wir fragen nie danach.