Apoio
Ajuda com o Readybooks.
Procure primeiro aqui: as perguntas mais frequentes estão escritas por inteiro, com os passos. Se não sair daí, escreva-nos e recebe resposta de alguém que conhece o produto.
Em dias úteis respondemos normalmente em menos de meio dia, em português, inglês ou neerlandês.
Sobre o que é a sua pergunta?
Cinco temas, com as perguntas que realmente surgem. Cada resposta está escrita por inteiro, sem o mandar para um manual de cinquenta páginas.
Começar
Criar uma conta, configurar a contabilidade e enviar a primeira fatura.
5 artigos
Faturas, orçamentos e IVA
Escrever documentos, corrigi-los, enviá-los noutra língua ou moeda e acertar o IVA.
6 artigos
Banco, pagamentos e compras
Importar movimentos, conciliar pagamentos, tratar comprovativos e pagar a fornecedores.
5 artigos
Trabalhar com o seu contabilista
Convidar alguém, escolher papéis, bloquear períodos e fechar o ano.
4 artigos
Conta, preço e dados
Assinatura, faturação, exportação, cancelamento e o que acontece aos seus dados.
6 artigosAs mais pedidas
Em quanto tempo posso começar?
Cria uma conta com uma passkey e percorre um assistente curto: nome da empresa, país, moeda base e exercício. Demora cerca de um minuto e meio. Depois já pode criar a primeira fatura.
Quanto custa o Readybooks?
Grátis para um utilizador com duas faturas definitivas por mês. Depois desde 4,99 € por mês por contabilidade, faturado anualmente. Todas as funções estão em cada plano pago; só escolhe quantas pessoas precisam de acesso.
Custa mais se o meu contabilista entrar?
Não. Convida-o com o papel Contabilista. Essa conta é gratuita e não conta para o seu limite de utilizadores, mesmo que o mesmo gabinete acompanhe várias contabilidades.
Posso gerir várias empresas numa conta?
Sim. Cada contabilidade mantém a sua moeda, regras fiscais, clientes, séries e razão, e estão isoladas na base de dados. Muda com um clique e um só acesso.
O Readybooks entrega a minha declaração de IVA?
O Readybooks calcula a declaração e exporta o resumo por campo. A entrega é consigo; uma ligação direta exige certificação e um certificado oficial, que deliberadamente não temos.
Posso exportar os meus dados?
Sempre, em JSON e em XAF, mesmo depois de cancelar. Não o prendemos em nenhum formato que só nós saibamos ler.
Não tem de fazer isto sozinho.
Acrescentar um contabilista não custa nada. Convide-o com o papel Contabilista e deixe-o trabalhar na mesma contabilidade, sem que tenha de exportar nem reencaminhar seja o que for.
Também é bom saber
O que está incluído, como tratamos os seus dados e quanto custa.
Continua preso?
Escreva para support@readybooks.money com o nome da sua contabilidade e, se puder, uma captura de ecrã ou o número do documento. Poupa uma ida e volta e recebe resposta mais depressa.
- Tempo de resposta
- normalmente menos de meio dia em dias úteis
- Línguas
- português, inglês e neerlandês
- Custo
- o apoio está em cada plano, incluindo o gratuito
- Incidentes
- os avisos seguem por e-mail para os administradores
Nunca nos envie palavras-passe nem dados bancários. Nunca os pedimos.